Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van huisleon.nl en voor alles wat u er bestelt. Door het platform te gebruiken gaat u ermee akkoord. Laatst bijgewerkt: 1 listopad 2026.

Artikel 1. Begrippen

• Platform: de website huisleon.nl met alle onderdelen: woningpagina’s, kaarten, rekentools, de AI-assistent, de interieurtool, accounts, rapporten, abonnementen en bezichtigingsaanvragen.
• Huisleon of wij: de aanbieder van het platform.
• Gebruiker of u: iedereen die het platform bezoekt of gebruikt, met of zonder account.
• Rapport: het digitale woningrapport (PDF) over één adres dat u via het platform bestelt of met een abonnement aanvraagt.
• Abonnement: een maandelijks tegoed aan rapporten zoals beschreven op de pagina Rapport.
• Makelaar: het kantoor dat een woning aanbiedt en aan wie wij een bezichtigingsaanvraag doorsturen.

Artikel 2. Het platform en de informatie erop

Huisleon brengt openbare gegevens over woningen samen: de Basisregistratie Adressen en Gebouwen, het Kadaster, het CBS, energielabels, WOZ-waarden, omgevingsgegevens en actueel aanbod, aangevuld met eigen berekeningen zoals de waarde-indicatie, de huurindicatie, de woonlasten en de puntentelling. Het gebruik van het platform is gratis, behalve de rapporten en abonnementen uit artikel 5 en 6.

Alle informatie is indicatief. Zij is geen taxatie, geen bouwkundige keuring, geen hypotheek-, fiscaal of juridisch advies en geen bod of aanbieding van een woning. Bronnen kunnen fouten bevatten of verouderd zijn en berekeningen werken met aannames en gemiddelden. Controleer gegevens die voor u van belang zijn altijd bij de bron of bij een deskundige voordat u een beslissing neemt.

Wij mogen onderdelen van het platform aanpassen, uitbreiden, achter een account plaatsen of beëindigen. Voor betaalde diensten geldt artikel 10.

Artikel 3. Account

Voor sommige onderdelen heeft u een gratis account nodig. U maakt het aan met uw e-mailadres en een wachtwoord of via uw Google-account. U bent minstens 16 jaar, geeft juiste gegevens op en houdt uw inloggegevens geheim. Alles wat met uw account gebeurt, rekenen wij aan u toe totdat u ons meldt dat het is misbruikt. Eén persoon heeft één account. U kunt uw account op elk moment laten verwijderen via het contactformulier; lopende abonnementen eindigen dan aan het eind van de betaalde maand.

Artikel 4. Toegestaan gebruik

U gebruikt het platform voor uzelf of binnen uw eigen organisatie, bijvoorbeeld om een woning te beoordelen, te vergelijken of een bezichtiging aan te vragen. Niet toegestaan is:

• het geautomatiseerd ophalen, kopiëren of doorzoeken van pagina’s of gegevens (scrapen, crawlen, bulkdownloads), behalve door zoekmachines die zich aan onze robots-regels houden;
• het omzeilen van toegangsbeperkingen, limieten of beveiliging, of het delen van accounts;
• het doorverkopen, herpubliceren of in eigen producten verwerken van gegevens, rapporten of resultaten van het platform;
• het misbruiken van de AI-assistent, de interieurtool, formulieren of berichten, waaronder het uploaden van onrechtmatig materiaal of materiaal met herkenbare personen zonder hun toestemming;
• het verstoren van het platform of het belasten van onze systemen buiten normaal gebruik.

Bij overtreding mogen wij toegang beperken, accounts sluiten, aanvragen weigeren en schade verhalen.

Artikel 5. Rapporten

Inhoud. Een rapport bundelt de gegevens van één adres met de onderbouwing van de berekeningen, zoals beschreven op de pagina Rapport. Wat erin staat hangt af van wat er over het adres bekend is; ontbrekende gegevens worden als ontbrekend gemeld.

Prijs en betaling. De prijzen staan op de pagina Rapport en zijn inclusief btw. U betaalt vooraf via onze betaaldienst Stripe. Wij zien geen kaart- of rekeninggegevens.

Levering. Na betaling stellen wij het rapport samen en controleren wij het voordat het wordt vrijgegeven. Het staat daarna als PDF in Mijn account en wij melden u per e-mail en, als u een geverifieerd telefoonnummer heeft, via WhatsApp of sms dat het klaarstaat. In de regel gebeurt dit dezelfde dag; duurt het langer, dan hoort u dat van ons. Staat een woning niet in onze gegevens of kan het rapport niet worden gemaakt, dan brengen wij niets in rekening en betalen wij een gedane betaling volledig terug.

Herroepingsrecht. Bent u consument, dan heeft u bij een online aankoop in beginsel veertien dagen bedenktijd. Een rapport is digitale inhoud die wij speciaal voor uw adres maken en direct leveren. Door te bestellen vraagt u ons uitdrukkelijk om direct met de levering te beginnen en stemt u ermee in dat uw herroepingsrecht vervalt zodra het rapport is vrijgegeven. Tot dat moment kunt u de bestelling kosteloos annuleren via het contactformulier; u krijgt dan het volledige bedrag terug.

Fouten. Bevat een rapport een aantoonbare fout die aan ons te wijten is, meld dit dan binnen dertig dagen. Wij herstellen het rapport of betalen het terug.

Artikel 6. Abonnementen

Een abonnement geeft een maandelijks tegoed aan rapporten voor woningen die u in Mijn account bewaart, tegen de prijs op de pagina Rapport. Het abonnement loopt per kalendermaand en wordt automatisch verlengd tot u opzegt. Niet-gebruikte rapporten vervallen aan het eind van de maand; extra rapporten boven het tegoed kosten het bedrag dat bij het abonnement vermeld staat. Opzeggen kan elke maand via Mijn account of het contactformulier; u houdt toegang tot het eind van de betaalde maand en betaalt daarna niets meer. Een prijswijziging kondigen wij minstens een maand vóór de verlenging aan; u kunt dan opzeggen. Ook voor de rapporten uit een abonnement gelden artikel 5 en het herroepingsrecht zoals daar beschreven.

Artikel 7. AI-assistent en interieurtool

De AI-assistent beantwoordt vragen op basis van de gegevens van de woning en openbare bronnen. Antwoorden kunnen onvolledig of onjuist zijn en zijn geen advies. De interieurtool maakt op basis van uw foto een impressie van een andere inrichting; het resultaat is een illustratie, geen ontwerp, maatvoering of offerte. Voor foto’s die u uploadt staat u ervoor in dat u de rechten heeft en dat er geen herkenbare personen op staan. Wij mogen het gebruik van beide tools per gebruiker beperken, bijvoorbeeld met een daglimiet, en resultaten verwijderen die in strijd zijn met deze voorwaarden.

Artikel 8. Bezichtigingsaanvragen en verificatie

Met een account kunt u via het platform een bezichtiging aanvragen bij de makelaar van een woning. Wij sturen uw aanvraag door en vermelden daarbij welke onderdelen (e-mailadres, telefoonnummer, identiteit) door Huisleon zijn geverifieerd. Verificatie is vrijwillig. De makelaar beslist zelf of en wanneer een bezichtiging plaatsvindt; Huisleon is geen partij bij een bezichtiging, bod, koop- of huurovereenkomst en geeft daarover geen garanties. U verstrekt in een aanvraag juiste en volledige informatie. Een aanvraag die onjuist, beledigend of in strijd met de wet is, sturen wij niet door.

Artikel 9. Intellectuele eigendom

De teksten, de berekeningen, de vormgeving en de software van het platform zijn van Huisleon of van onze licentiegevers. Overheidsgegevens gebruiken wij onder de licenties van de bronhouders; foto’s, teksten en merken van aanbieders van woningen blijven van de rechthebbenden. U mag een rapport opslaan en afdrukken voor eigen gebruik en delen met uw adviseur, makelaar of medekoper. Herpubliceren, verkopen of verwerken in eigen producten is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming.

Artikel 10. Beschikbaarheid en wijzigingen

Wij doen ons best het platform ononderbroken beschikbaar te houden, maar garanderen dat niet. Onderhoud, storingen bij bronnen of leveranciers en overmacht kunnen tot onderbrekingen leiden. Wij mogen functies wijzigen of stoppen. Stoppen wij een betaalde dienst waarvoor u vooruit heeft betaald, dan betalen wij het niet-genoten deel terug.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Het platform geeft informatie om uw eigen beslissing voor te bereiden; die beslissing en de gevolgen ervan blijven van u. Huisleon is niet aansprakelijk voor schade door beslissingen over kopen, huren, bieden, financieren, verbouwen of verkopen die u (mede) op basis van het platform neemt, voor fouten in brongegevens van derden, voor het handelen van makelaars of andere derden, of voor onderbrekingen van het platform. Is Huisleon toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voor de gebeurtenis aan ons heeft betaald, en tot directe schade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Huisleon en doen niets af aan rechten die u als consument volgens de wet heeft.

Artikel 12. Privacy

Hoe wij met uw gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Die maakt deel uit van deze voorwaarden.

Artikel 13. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht, stuur die dan via het contactformulier. Wij reageren binnen veertien dagen en zoeken samen met u naar een oplossing. Op deze voorwaarden en op elk gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Bent u consument, dan houdt u het recht om te procederen bij de rechter van uw woonplaats en blijven dwingende bepalingen van het consumentenrecht van kracht.

Artikel 14. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan laat de laatste versie zien. Een wijziging die uw rechten als accounthouder of abonnee beperkt, kondigen wij minstens een maand van tevoren per e-mail aan; u kunt dan opzeggen voordat zij ingaat. Blijft u het platform na de ingangsdatum gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.